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洛阳养老院表示在养老产业市场一片繁华景象的同时，“人才”问题却一直困扰着产业从业者及养老机构，队伍搭建、招聘录用、教育培养、职业保障、福利待遇、社会地位等，均成为影响我国养老服务质量的致命环节。
洛阳养老院认为除了同理心和爱心，养老院的运营管理需要全方位的复合型人才。养老人才缺乏是当下的关键。俗话说，火车跑的快，全靠车头带。多家民营养老机构负责人对此表示，运营养老院比运营企业需要更多的知识和技能。
洛阳养老院建议内部工作人员需要懂得食品卫生、医保、住宿、护理、心理、社工、人力资源、物业保障、工程维修等多学科知识。对外面的政策需要及时了解把握政策，能与民政、工商、医院、公安、消防以及所在社区和街道保持良好的沟通。
洛阳敬老院表示除了耐心、爱心和相关的技能之外，养老行业的管理人才需要具备的综合素质比其他行业要高。
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